調査員から提出されたレポートは【レポート提出一覧】からすぐに確認することができます。
悪い評価を受けた箇所、コメントに特定の文言が含まれている場合、赤字での表示になるよう設定することが可能なので改善箇所が一目で分かります。
従来の覆面調査では、既に用意された質問項目を使用しなければならないものや、独自の質問シートを作成するためには上位のプランを契約する必要があるものが一般的です。
食べレポでは、質問内容や配点を自由に設定いただくことが可能で、追加料金等も頂いておりません。
また、調査結果から平均点を表示させることもできます。
調査票の作成・編集はご利用のPC、タブレット等から簡単に設定可能。レポート確認はスマホからも可能です。
調査員から提出されたレポートはスマホからすぐに確認することができるので手軽にチェックができます。
会計の際に割引クーポンは
もらえましたか?(必須)
クーポンの説明があったかどうかも併せて評価してください。
表示されている選択肢の中から
1つを選択する形式です。
次のうち、ご満足いただけたものを
選択してください。(必須)
(複数選択可)
表示されている選択肢の中から
複数を選択する形式です。
A型看板は目につきやすいところに設置されていましたか?(必須)
通行の妨害になっていないかどうかも併せてご確認ください。
クリック(タップ)すると
選択肢が表示される形式です。
来店時に外で待っているお客様は
何組でしたか?(必須)
並ばずに入店できた場合は0と回答してください。
数値で回答する形式です。
全体的な満足度を
5段階で評価してください。(必須)
星の数で回答する形式です。(5段階)
スタッフの接客はいかがでしたか?
最も近いものを選択してください。(必須)
顔の表情で回答する形式です。(5段階)
その他気になったことがございましたら入力してください。
入力欄に自由に文章を入力して
回答する形式です。