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利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社TENPO(以下、「当社」といいます)が実施、運営する食べレポ(以下「本サービス」といいます)の店舗会員として調査を依頼するに当たり、当社と、当社が定めた店舗会員との、権利義務関係を規定することを目的とします。

第1条 店舗会員及び店舗会員の定義

当社の定める店舗会員とは、本規約を理解、承諾の上、当社規定の店舗会員登録申し込み手続きを全て完了し、当社が店舗会員登録申し込みを承諾した者または法人とします。当社の定める店舗会員とは、店舗会員利用規約を理解、承諾の上、当社規定の店舗会員登録申し込み手続きを全て完了し、当社が店舗会員登録申し込みを承諾した者とします。

第2条 適用

店舗会員は当社が定める手続きに則って、サービスの登録を行って頂きます。店舗会員はサービスの登録にあたって、下記の事項を確認し、了承したものとします。

  • 本規約は、店舗会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  • 当社は本サービスに関し、本規約の他、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます)をすることがあります。これら個別規定はその名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  • 本規約の規定が前条の個別規定の内容と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の内容が優先されるものとします。

第3条 店舗会員登録

本サービスの店舗会員登録の希望者は、本規約を承諾した上で、当社の規定する登録項目を虚偽なく入力し、店舗会員登録申し込みを行わなければなりません。店舗会員登録申し込みを当社が承諾することで店舗会員登録が完了するものとします。但し、当社は店舗会員登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、当該申し込みを承諾せず、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

  • 店舗会員登録希望者が、既に店舗会員登録されていた場合
  • 店舗会員登録希望者が、過去に店舗会員登録の抹消等と処分を受けていた場合
  • 店舗会員登録希望者が18歳未満の場合(個人の場合のみ)
  • 登録項目の入力内容に虚偽があった場合
  • その他、正当な理由により、当社が店舗会員登録の受付を不適当と判断した場合

尚、本サイト上での信頼性向上を目的に、郵送、電子メール等の手段により、「運転免許証」、「各種健康保険証、住民票等(以下「本人確認書類」という)または登記簿謄本等を用いて本サイト内の登録項目の入力内容について確認させていただく場合があります。 本人確認書類の提供を求められた場合、店舗会員登録希望者及び店舗会員は、虚偽の資料、偽造若しくは変造された資料、誤解を招く資料を提出してはならないものとし、上記確認が完了するまでの間、調査の実施が停止することを了承するものとします。

第4条 店舗会員の地位の貸与・譲渡

店舗会員の地位は、いかなる人及び法人へも貸与、譲渡、質入れ、調査の代行などをすることはできません。 店舗会員の地位の貸与、譲渡、質入れ等に伴う店舗会員その他の第三者への損害、費用の発生について、当社は一切の責任を負いません。 店舗会員の地位の貸与、譲渡、質入れ等に関連して当社に損害、費用が発生した場合、当該貸与、譲渡、質入れ等を行った当事者がその全額を賠償するものとします。

第5条 メールアドレスおよびパスワードの管理

  • 店舗会員は、店舗会員登録完了後、調査の作成やレポートを確認するために、メールアドレス及びパスワードを使用するものとします。
  • 店舗会員は、自己の責任において、メールアドレス及びパスワードを適切に管理し、その使用における責任は、店舗会員にて負うものとします。
  • 店舗会員は、如何なる場合にもメールアドレス及びパスワードを第三者に譲渡または貸与、若しくは第三者と共用することはできません。当社は、メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのメールアドレスを登録している店舗会員自身による利用とみなします。
  • メールアドレス及びパスワードが第三者によって使用されてことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条 登録内容のアップデート

店舗会員は登録情報に変更が生じた際には、当社の定めた方法により、速やかに登録情報の変更をすることとします。当社は店舗会員が登録情報の変更を怠ったことによって被った損害については、一切責任を負いません。

第7条 反社会的勢力等の排除

店舗会員は、次の各号の事項を確約するものとします。

  • 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、特殊知能暴力集団若しくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」といいます)ではないこと
  • 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、店舗会員登録をするものでないこと
  • 自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと

   ア 当社に対する暴力的な要求行為

   イ 当社に対する法的な責任を超えた不当な要求行為

   ウ 当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為

   エ 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用を毀損する行為

   オ その他上記アないしエに準じる行為

第8条 店舗会員の禁止事項

店舗会員は本サービスの利用に当たり、下記に挙げる行為をしてはならないものとします。

  • 法令に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 本サービスに関する情報の改竄
  • 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  • 当社、調査対象、他の店舗会員、その他の第三者に不利益を与え、または誹謗、中傷する行為
  • 不正アクセスや、それを試みる行為
  • 調査により知り得た、店舗若しくは当社に関する情報を第三者に開示する行為(店舗会員登録が解除または抹消された場合も同様とします。)
  • メールアドレス及びパスワードの不正使用
  • 同一人物による重複登録、またはなりすまし登録
  • 有害なコンピュータープログラム等の送信または書き込み
  • 当社が店舗会員に対して依頼した業務を他の第三者へ再度依頼する行為
  • 登録情報及び調査報告に関して虚偽回答、不正回答
  • 本事業の運営または他の店舗会員による調査を妨害する行為
  • 当社や調査店舗の業務を著しく妨害すると当社が判断した行為
  • 当社や調査店舗の従業員若しくは他の店舗会員に対してのストーカー行為、及びセクシャルハラスメント行為、その他ハラスメントに該当する行為
  • 調査中に自分が店舗会員であることを調査対象者・企業に開示する行為
  • 同業他社の社員または家族、親しい友人等が、当社情報取得を主な理由として店舗会員登録をする行為
  • マイページ掲載事項、本サイトからのダウンロードやメールまたはFAX等により入手したあらゆる書類などを含む本サービスに関する情報を第三者に開示・漏洩する行為(これらの内容を、店舗会員が他の掲示板、ウェブサイト、ブログ、ソーシャルネットワーキングサービスなどへ掲載することを含みます。)
  • 同業他社の企画する調査を実施した内容を、当社が依頼した調査を実施したものとして報告すること。または、その逆の行為
  • 第7条に違反する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第9条 個人情報の取り扱い

本サービスを利用する上で必要になる、店舗会員の氏名、法人名、担当者名、連絡先、クレジットカード情報及び本サービスの利用状況等の情報は、当社のデータベースまたは決済代行業者のシステムに個人情報として登録されます。当社は登録されたこれらの情報を個人情報として管理するものとし、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供しないものとします。

  • 事前に店舗会員本人の同意が得られた場合
  • 法令等により開示が求められた場合
  • 特定の個人を識別できない状態に加工した場合

第10条 本サービスの内容

  • 店舗会員は当社に対し、当社の定めた方法により、希望する調査の作成、公開をするものとします。但し、調査公開時には、事前に本人確認を行うものとします。また、当社には店舗会員の上記申し込みを承諾しない自由があるものとします。
  • 店舗会員が調査を公開し、かつレポーターが調査へのエントリーを行った場合、以後の店舗会員からのキャンセルは認めないものとします。但し、キャンセルを当社に通知し、その事由がやむを得ないと当社が判断し、レポーターより中止の承諾を得られた場合は、キャンセルを認めることがあります。
  • 当社は、公開された調査に対するレポーターの報告を店舗会員が受領した場合、当社所定の手続きに従い、調査費用を店舗会員に対して請求します。

第11条 通知または連絡

店舗会員と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に店舗会員へ到達したものとみなします。

第12条 登録内容の削除

当社は、本サイトに登録されている全ての情報のうち、以下のいずれかに該当すると当社が判断したものは、店舗会員の承諾なく削除できるものとします。

  • その登録が第8条に定める禁止事項に該当する情報
  • 登録後、更新されないまま一定期間を経過し、当社が不必要と判断した情報
  • その他当社が不適切と判断した情報

第13条 登録解除

店舗会員は当社が定めた方法により、いつでも店舗会員登録を解除することができます。

第14条 規約違反時の対応

  • 当社は、店舗会員が本規約に違反したと認めた場合には、当該店舗会員及び当該店舗会員と同一の住所を連絡先として登録している店舗会員に対し、その店舗会員に通知することなく本サービスの利用を停止し、または店舗会員登録を抹消することができるものとします。また、悪質な違反に関しては、10万円を上限として違約金を請求することができるものとします。
  • 第7条13. に違反し、氏名、生年月日等を偽り登録した場合は、10万円を上限として違約金を請求するものとします。
  • 第7条12) に違反し、自ら訪問を行っていないにも拘らず、訪問したとして虚偽の回答を行った場合は、100万円を上限として違約金を請求します。
  • 尚、この違約金の請求は、その店舗会員に対する当社からの損害賠償請求を妨げるものではありません。

第15条 損害賠償

  • 店舗会員が、本規約に関して当社に損害を与えた場合、または第三者に損害を与え、それにより当社が損害を被った場合、当該店舗会員は当社の損害を全額賠償するものとします。
  • 店舗会員は、店舗会員登録を解除し、または抹消された後も、第7条(店舗会員の禁止行為)を遵守するものとし、これに違反したことにより、当社に損害を与え、または第三者に損害を与えた結果、当社が損害を被った場合、当該店舗会員は当社の損害を全額賠償するものとします。

第16条 保証の認否及び免責事項

  • 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティーなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)が無いことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  • 当社は、本サービスに起因して店舗会員に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。

第17条 サービスの中止・中断

当社は以下のいずれかに該当する場合、店舗会員に事前に通知することなく本サービスを中止、中断できることとします。

  • システムの保守管理を行う等の理由により、本サイトの運用ができない場合
  • 自然災害、火災、停電、戦争、暴動、労働争議、その他の非常事態により、通常通りの本サービスの提供ができなくなった場合
  • その他、運用上、技術上において本サービスの中止、中断が必要であると当社が判断した場合


当社は本サービスの中断、中止について、店舗会員に対し一切責任を負わないことを、店舗会員は了承するものとします。

第18条 準拠法及び紛争の解決

  • 本規約の解釈に当たっては、日本法を準拠法とします。
  • 当社と店舗会員は、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合には、誠実に協議して問題を解決するものとし、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを合意するものとします。

第19条 規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、店舗会員への事前の通知、店舗会員からの事前の承認を要せずに、いつでも本規約の内容を変更、追加、削除することができ、店舗会員はこれを予め了承するものとします。

付則 本規約は 2019 年9 月1 日から実施
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